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Diritto di reso
Accettiamo richieste di reso entro 14 giorni dalla consegna dell’ordine. Per essere idoneo al reso, il prodotto deve essere integro, non utilizzato, nella confezione originale e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
Prodotti non rimborsabili
Non accettiamo resi per prodotti personalizzati o realizzati su misura, né per prodotti utilizzati, danneggiati dal cliente o restituiti senza confezione originale.
Come avviare un reso
Scrivi a info@le4a.com, indicando il numero d’ordine e il motivo della richiesta. Ti invieremo le istruzioni per la restituzione entro 2 giorni lavorativi. Oppure direttamente dal tuo profilo utilizzando il bottone "reso".
Spese di restituzione
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo il caso di prodotto difettoso o errato. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, salvo quando previsto dalla legge applicabile.
Rimborsi
Dopo avere ricevuto e verificato il prodotto reso, ti invieremo una conferma via email. Il rimborso sarà elaborato sul metodo di pagamento originale entro 5–10 giorni lavorativi; i tempi di accredito effettivi dipendono dal tuo istituto bancario o dal gestore di pagamento.
Prodotti danneggiati o errati
Se ricevi un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci entro 2 giorni dalla consegna a info@le4a.com, allegando foto del prodotto e dell’imballaggio. Verificheremo il caso e ti indicheremo la soluzione applicabile.